你好，我想问一下，我在携程网上订北京一间民宿、订好后店家要我取消订单，说是没房了、那房费怎么退回我

美好的小井井

更新于 2020-03-30 08:27:55

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啊聪6488766424

更新于 2020-04-01 12:45:16

在携程网上订北京一间民宿、订好后店家要我取消订单，你可以直接到我的订单中点击取消，房费会自动退回原支付账户，一个星期内到账，有疑问，联系携程客服，电话 10106666

老邱-志古更新于 2020-03-08 01:09:06

订酒店的订单，
订酒店成功后携程发的通知，
携程通知没房的短信啊或电话啊(时间、内容、通知你此事的客服编号等)
携程帮你联系的另外一家酒店的名称，入住证明(如: 发票、住宿清单、带日期的酒店住宿相片）等，

最好致电: 1010-6666 问清楚，以免因缺乏相关资料无法申请赔偿造成经济损失。

只适合被遗忘更新于 2020-03-06 12:35:26

您好！录音、订单、其他酒店发票都要保留好。

磕磕碰碰豆豆转转更新于 2020-03-08 13:28:38

直接打电话给携程了，他们会帮你解决的。

那一絲悲更新于 2020-03-08 10:35:29

携程承诺订单确认且扣款成功后，到店有房。如到店无房，携程将立即与酒店协调为安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的额外费用。若无法安排入住原酒店任何房型，携程会全额退款并赔付原订单的首晚房费。

金翅雕更新于 2020-03-08 06:23:54

携程承诺您订单确认且扣款成功后，到店有房。如到店无房，携程将立即与酒店协调为您安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的额外费用。若无法安排您入住原酒店任何房型，携程会全额退款并赔付原订单的首晚房费。http://help.ctrip.com/questiondetail.aspx?questionId=876

摄影师-印更新于 2020-03-31 18:21:12

打携程客服电话投诉

问题：携程订的房间是预付，微信支付的，可退房的时候酒店说是现付在押金里扣了，求解答房费1000多呢详情>>

回答：这里是网友交通区，我们解答不了，你需要联系携程网的人工客服吧，下面网址，进去以后点一下“酒店服务”，然后在出来的对话框里输入“人工客服”，点击“发送”按钮，就会有人工客服和你说话了
欢迎点一下绿色的“采纳为最佳答案”，谢了
http://kefu.ctrip.com/

回答：这个要看你订的是预付还是担保房型了，建议也可以联系携程确认一下，不用担心费用会被多扣之类的哦，呵呵，望采纳~~

预付的话就是在线支付房费，到店后不用再付房费了
担保的话这种还是前台现付房费，后续离店后订单审核成交，担保很快会自动退回的

回答：打携程电话投诉就是了，不过你要先确认你是预付订单，而不是担保订单，后者的话，是需要在酒店付房费的，担保金会在审核入住后退还的。

问题：如果订了酒店，去了酒店没房怎么办？详情>>

回答：您好！目前还没遇到过这种情况。万一没房，马上联系携程客服10106666，要求立马解决。他们会赔偿由此产生的额外的路费和房价差。

回答：一般不会发生这种问题，你只拥有预定成功确认短信，酒店没房携程会帮你搞定的，放心吧！

回答：如果订了酒店，并且受到确认信心，去了酒店没房。那恭喜您，您中大奖了。只不过还是有些耽误时间。
下面是携程关于到店无房方面的承诺页面连接。
http://pages.ctrip.com/commerce/promote/201503/hotel/jd/index.html

问题：预定信谊酒店1间2晚，还没付款，不过携程网己确定，我自己己打电话问过，有登记，会不会到了那里就没房了！很担心，拖个小宝，没房就麻烦啊！第一次网上订房！详情>>

回答：只要你预定成功一般没什么问题。如果有问题，可以致电携程客服10106666

望采纳

回答：携程给予你确定你的预定，到那天会有房为你保留的

问题：我在携程订的厦门到北京的票已经出票我在内蒙古我想退票怎么弄啊票已经在厦门了详情>>

回答：没有过期就可以弄，可以直接咨询携程里面客服，如果出票也可以叫朋友去车票退票窗口退票，按时间比例退金额，或者你自己在内蒙古车票窗口处理也行的。

回答：已出的票只能到车站窗口退，委托厦门当地人持车票、乘车人身份证复印件、代理人身份证原件去车站办理。如用票在携程客服手中电话委托，携程服务还不错。

回答：直接网上退票就可以的哦，进入订单后点击退票或者联系携程操作，携程电话：4008306666，呵呵，望采纳~~

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