取消订单不让取消，买错票网站也不让退和改？一天都没时间去车站办理，携程坑到底是么？

galaxy凡凡sehun

更新于 2020-03-26 08:33:30

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京浪明日

更新于 2020-03-28 06:36:45

没有吧，我昨天还退了车票，给退了呀。

美丽世界的孤儿更新于 2020-03-18 00:35:55

在携程网用携程就可以买到票了，也可以抢。

小怪兽zz- 更新于 2020-03-18 03:58:39

1. 代购成功，未取票且发车前时间大于35分钟，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。

2.代购成功，已取票或发车前时间小于35分钟，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。

贵族多云转晴24摄氏度530 更新于 2020-03-17 15:28:23

订单退，纸制的车站退

除魔天地间更新于 2020-03-18 09:45:58

目前网站暂不提供改签服务，改签需携带乘车人的有效证件在开车前到火车站改签窗口（或指定窗口,代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。

乱⒎バ糟o 更新于 2020-03-18 03:17:34

您好，如您是通过携程单独预订的火车票且已出票成功，需您至火车站窗口办理改签手续的哦～携程系统暂不支持改签手续的办理，望采纳！

炽热的冰雪更新于 2020-03-17 20:30:19

你好，火车站改签吧。我前两天就改签了一张票！

问题：你好，我想问一下，我在携程网上订北京一间民宿、订好后店家要我取消订单，说是没房了、那房费怎么退回我详情>>

回答：在携程网上订北京一间民宿、订好后店家要我取消订单，你可以直接到我的订单中点击取消，房费会自动退回原支付账户，一个星期内到账，有疑问，联系携程客服，电话 10106666

回答：打携程客服电话投诉

问题：携程购买高铁票取消订单后退款至微信，15天了，至今未到账，请问何时能到账详情>>

回答：慢的话要15个工作日。15个工作日就是20天左右。只要你提交了退票资料，绝对会到账。

回答：您好！一般退款两周内都能到账，可能是十一放假的关系吧，有延误。可以问问携程客服10106666.

回答：你好！
携程的退票时间，取决于12306网站。是12306先退给携程，携程再退你当初的支付账户。而12306规定是15个工作日内。所以可能因为节假日吧耽误了。
我曾经遇到过类似问题，但最迟是13天的一次，其他都是3-5天左右。你再等等看，如果达到15个工作日了，那么你就拨打携程客服10106666详细咨询一下。

问题：预订酒店几天后，#北京世纪天成酒店#如果不满意，那怎么退预订款？详情>>

回答：肯定是在预定酒店的时候使用了信用卡做担保，否则酒店想从你的信用卡扣钱也不可能啊（除非在你结帐的时候使用信用卡刷卡结帐，而你自己也签字认同了酒店的扣钱行为，那这个就是你大意了，就不好扯了，你签字认可了）如果是预定的时候使用信用卡担保的话，这个就不好说了，因为你毕竟是提交了两张定单，且没有及时取消提交失误的那一张！我建议你最好的办法就是首先跟预定网站（如果是携程就打客服电话800-820-6666 400-820-6666）协商，好好的说啊，争取自己的利益，因为这个事情是自己失误且没有及时处理失误定单造成的，所以只有好好协商，看一下预定网站的态度，再跟酒店协商！

回答：一般预付费或担保金酒店订单是不可以取消的，少数是规定期限内免费或部分收费才能取消，取消时间越早损失也越小。如因为个人形程变更要取消的，属于单方面违约，要扣全款的，如按期入住酒店没预留房间携程以礼品卡形式赔付全部房费且原路径返还预付款。

问题：酒店担保费退么？是什么费用详情>>

回答：担保不是扣款，所以也不会退款。只是为了保证客人入住酒店，用卡预授权，入住后就解除预授权，没入住才会扣款。

回答：担保通常是在酒店当前房间紧张的情况下，采取冻结预定者的信用卡金额（房费）用于担保订单。该订单确认后不可被取消修改，若预定者未入住，担保费用将不予退还。正常去入住了，担保费用则会退回。

回答：你好，就是用信用卡担保，如果你没有去入住的话会扣掉一天的房费

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