在携程上买的火车票，为什么在12306订单信息查不到呢？

他叫我阿鑫

更新于 2020-03-17 07:45:58

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往事深处回忆浅

更新于 2020-03-19 15:44:28

携程上买火车票可以说实际上是免费为你代购火车票，携程系统和12306系统不同，当然不能查到了

为你湿的泪更新于 2020-04-04 13:55:01

别人订的票是不会在你的个人中心中查到的

杰西紫宝石更新于 2020-04-03 11:54:52

是在你自己的账户下的订单吗？如果是的话可以打开机票订单查看的，如果是你朋友他自己的账户，你无法查询的，呵呵，有不确认的也可以追问呢，望能点击采纳~~

娑罗树下给孤独更新于 2020-04-03 02:26:53

需要在预定人的订单下查询的。

尾戒如泪坠更新于 2020-03-17 20:45:18

如果购票失败，携程会把钱退给你的。建议火车票可以直接在铁路官网12306上预定，余票比较及时。第三方预定渠道容易失败。退款还需要时间。

望采纳

若是明白就好更新于 2020-03-17 16:43:11

没收到出票成功的短信表示车票还在处理中，不管是出票成功还是失败届时都会有短信告知的，成功的话届时在车站窗口或者自动取票机取票就可以的，出票失败的话金额会在7个工作日之内原渠道退回，同时短信告知出票失败的结果，呵呵，有不确认的也可以追问呢，望能点击采纳~~

超级TT821 更新于 2020-03-17 09:45:21

请你再等等；可能是买上了，不过要等一会儿才会把短信发给你。

飘雪的季节更新于 2020-03-18 10:06:34

两个预订系统不是一个订单当然查不到了，呵呵，但收到携程确认短信中后会有取票码，这个可以电话联系12306确认的，届时在车站或者取票机凭身份证可以一样取到票正常出行的，方式不一样获得的东西是一样的，不用担心呢，呵呵～～

陆迷人更新于 2020-03-18 05:57:29

在携程预订火车票最多几天可以拿到票了

问题：为什么我在携程订乐两张火车票还没到发车时间但是一直没取，为什么却在app上查询不到信息了呢详情>>

回答：如果购票成功的话，应该是没有问题的，购票成功后，建议您发车前凭购票的有效证件原件到全国任意火车站或代售点，自助或人工换取纸质车票。如果还有问题，建议你拨打10106666向客服咨询

回答：您好！您预订时是否登录进您的账户呢？有可能您没登录，所以后来进账户查不到了。但是依然可以手机查询。输入订票用的手机号即可。

回答：有可能是预订时未登陆账户直接预订的，订单在非会员账户中哦，非会员订单查询链接：http://my.ctrip.com/home/FastOrder/OrderSearch.aspx ，未到发车时间前35分钟内都可以联系携程退票的哦，电话或者在线都可以联系携程的呢，电话：10106666，在线的话点击右上角客服中心选择人工服务就可以了，另目前携程手机客户端也有在线客服了，呵呵，望能点击采纳~~

问题：我买的一五年二月十六号的火车票怎么査不到订单详情>>

回答：有可能是登陆其他账户时预订的，譬如使用QQ合作登陆之类的，可以退出后看一下其他账户，或者是预订时未登陆账户直接预订的，订单在非会员账户中哦，非会员订单查询链接：http://my.ctrip.com/home/FastOrder/OrderSearch.aspx ，如果还是找不到可以联系携程看一下具体订单所在的账户哦，呵呵，有不确认的也可以追问呢，望能点击采纳~~

回答：可能是12306网页更新的问题，建议多尝试刷新或摁F5几次~~还望点击采纳

回答：可能系统出问题了建议打电话给客服1010-6666

问题：我在携程网上抢票，款己支付成功，十二月十三日抢订元月十四日北京到武威的火车票，这么久了我一直查不到详情>>

回答：携程抢票订单，付款以后出票之前没有有效订单查询，出票以后会有有效订单和确认短信！
出票前可以联系携程客服查询和取消订单，客服电话 10106666.

回答：继续等侯，抢票成功会及时通知您。春运期间也建议您做好其他出行方式的准备。

回答：携程付款不等于买到票，只是委托携程购票。买到票会有短信通知的，12306上也可查到的。
自己也可上12306官网购票，多找几棵树呀

问题：你好…我昨天预订的火车票，现在怎么查不到订单记录。我想修改订单详情>>

回答：楼主您好，首先建议您查看订单是否成功，其次刷新电脑看看，如果还是不行建议您联系客服，谢谢望采纳

回答：如果是12306预订的，进去您的账号能看到，可以修改。如果携程预订的，是不能在携程上修改的，只能到火车扎你修改。火车票订单在我的订单里面。

回答：你好！
如果不是你网页的问题，那就可能是携程的系统出现故障，通常都没这种问题的。所以建议你拨打携程客服10106666，通过人工来办理吧。

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