入住酒店返现出错问题

纳兰飘雪

更新于 2020-03-05 08:03:55

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Doraemon_biu

更新于 2020-03-08 06:38:11

返现问题建议咨询下10106666，以客服回复为准

喜陆有常更新于 2020-03-09 04:25:32

你在预订的时候选择用消费卷抵现，入住后点评酒店就能得到返现，一般是三个工作日

阿苏的小布兜更新于 2020-03-08 20:31:31

以下是返现的全部步骤,你如果都按照步骤操作了就再等3-5天,查询邮箱即可：
1、您先看一下您定的酒店是否有返现活动。
2、点击“我的携程”，在“票券与积分”一栏中点击“优惠券”，然后打开的优惠券页面点击右上角的“查看我的消费券”，出现您的消费券可用金额，及消费指南等信息。（因为返现的额度是从消费券里面扣除的，比如酒店返现120元，您的消费券应高于此额度，参与返现后，会从消费券中扣120元的额度，所以消费券必须有足够的额度）
3、然后您下酒店的订单，您下定单时候必须在选择“我要返现”，并且返现额度在消费券总额度范围内（很多人都忘了前面两步）。
4、如果以上步骤都完成得话，确认入住的酒店后，一般返现在3-5个工作日，您还需要再耐心等等，并注意查找自己的邮箱,如果收到携程反现邮件，需要完成邮箱确认才能得到反现的。（过程具体参见附图中流程或点击“票券与积分”----“优惠券”----在优惠券一栏左上角点击“查看我的消费券”就能显示反现，点击反现状态，可以看见此次反现的进度。）。

薄凉之人终不念安。更新于 2020-03-08 15:50:07

酒店返现网上预订时需要使用消费券参加返现，入住结束后完成返现确认，届时操作客户端申请返现（现在电脑上提交的也没有邮件确认了，都需要客户端申请返现，也就是手机客户端登陆后找到酒店订单点击订单中的申请返现按钮操作返现确认哦），后续系统会在订单成交且完成返现确认后的3个工作日之内返现，金额会返现你携程账户中的返现账户，后续可以进入返现账户后操作提现呢，呵呵，有不确认的也可以追问哦，望能点击采纳~~

caijm123 更新于 2020-07-17 13:38:37

可以入住没有问题，完全可以

喜陆有常更新于 2020-07-14 17:06:38

可以正常入住。低风险地区进(返)京人员，北京健康宝绿码即可入住宾馆酒店。宾馆酒店不接受14天内从外省区市中高风险地区进(返)京人员入住。武汉市进(返)京人员，须持核酸检测阴性证明入住宾馆酒店。北京隔离要求。1、入境进京人员：需要隔离14天2、进京外交人员：需要隔离14天3、中高风险地区进(返)京人员：需要隔离14天

邓氏麻辣鸡更新于 2020-07-12 14:05:45

按规定是可以的，预订酒店时可与酒店确认，或拨打目的地12345市民热线确认……帮到您，请点绿色【采纳】！

爆爆女娃更新于 2020-03-08 03:04:47

这样的问题在携程时不时会发生，最好的解决办法就是打人工客服电话反应

-熊猫王更新于 2020-03-07 17:22:39

打电话问一下客服吧

哼蛋疼自己捂着更新于 2020-03-07 11:38:53

这个你看一下是否是酒店订单漏审造成的，有的时候携程和你入住的酒店确认你的入住情况时酒店告知你提前离店了或者其中一间未查到入住，这样返现和积分都会少一份，建议联系携程后告知你的入住信息譬如房间号，姓名等让携程帮你再去核实哦，核实后会补给你返现还有积分的，呵呵，有不确认的也可以追问呢，望能点击采纳~~

骑腊肉的小青蛙更新于 2020-03-07 11:07:04

返现问题您可以咨询携程客服或者入住的酒店获取相应解释哦

无愧即无悔更新于 2020-03-06 20:07:53

一定看看是不是细节的没有看清，如果没有错的话就联系客服，确定之后一定会返的

朕今晚翻你牌子更新于 2020-03-06 16:28:53

可以申请客服手工返现。

小嘴0就乱亲更新于 2020-03-06 12:24:22

请致电携程客服，或网上携程找客服。

y胜举更新于 2020-03-05 22:04:28

打携程客服，一切都能解决

为你而活更新于 2020-03-05 12:38:41

您好！这要看您消费券填写了多少金额了。消费券是多少钱，就返现多少钱。

AL_卡啦更新于 2020-03-05 10:59:17

我今天也发生类似情况，幸亏携程提醒，否叫我还不知道酒店已通知携程我昨日离店。及时和客服联系，告知他们今日退房的。
其实前天我一到店，商家就动员我取消携程订单，然后给减房费，被我回绝。
遇到这种合作伙伴信用太差。这次我将评差的。

问题：如何在网上退预定酒店的房详情>>

回答：想要退订酒店，需要注意三点：1、可靠的预订平台。我虽然没有遇到不能退定的情况，但是我遇到过自己预订时选错时间的情况，这时候一个负责人的平台就表现出了重要性。在已经过了免费取消时限的情况下，联系客服，他们积极帮我和商家协调，更改了出行日期，这一点给我的印象挺深的。2、一定要注意免费取消时间。预订的时候，每家店都会标注免费取消最晚时限，疫情期间，谁也说不好一定可以出行，这时候，预订免费取消时限较长的商家就很重要了，为了不给自己添麻烦，也不给别人添麻烦，那一个很盖的房子和很短的取消时限对比一个还行的房子和宽松的取消时限，哪个更有优势，该怎么选就很明白了。3、放平心态，和商家好好沟通，大家充分释放善意，不要斤斤计较。有时候我们进入房间，发现这样活着那样的问题，及时找商家，好好商量，商家也不是那样不通情达理的，能给你调整他们会给你调，实在不行一般都会直接让你退，这样大家都免得为了一单生意闹别扭。以上是我退订酒店得一点心得。

问题：订机票绑定优惠券可以在可返字样的酒店入住吗详情>>

回答：入住是没有问题的，只是就没有优惠了。

携程的规定是一个酒店订单，使用优惠券就无法返现，返现就无法用优惠券，必须二选一。
欢迎点一下绿色的“采纳为最佳答案”，谢了

回答：可以的哦，订机票套餐获得了酒店优惠券后，可以后续预订可返的酒店时使用优惠券参加，不使用的话则不参加返现哦，呵呵，望采纳~~

回答：可以，优惠券只针对持有者，一个订单只能用一张。返现等于降价促销，或者抬高房价再给你返利，人人有份，前提是帐户里有消费券，不用担心，只要注册就有消费券，总也用不完。

问题：酒店情况，不理解不能返现详情>>

回答：在预定页面有个返现的小对勾，你要勾选了才行啊。

回答：我也曾经遇到过类似问题，预定时显示是返多少多少，结果入住几天后是返卷或者卷也没返，问客服说是要顾客点个确认什么的，总之最后神马都没！你这都有截图，你打电话问问客服会有答案的！

回答：我订的有返现的两次都顺利得到返现了的，建议直接联系携程客服解决。

问题：飘HOME王府井店坑客户，携程返现有BUG 详情>>

回答：你好！
我也曾吃亏过---主要是自己买操作好，不过呢，不论三天五天，十天八天，只要都用携程预定【不论连续预订十天，还是这十天分成十个订单】，则保证十天返现。

你若是按此操作，就不该所谓你后来的2天是散客【只有不通过携程的，才是散客】，则携程肯定搞错了，你找他们投诉。从你的描述看【你一起预定的三天】，你不属于散客！支持你投诉。

回答：你在预订的时候是否直接定的3天？如果是的话，应该是选35*3＝105的消费券返现的。
把订单截图贴上来看看。

回答：如果你确定预订的是（连住三天）的订单，那么返现肯定是105元。
但是呢，参与返现的现付订单，是酒店返现给携程，携程返现给你的，而也有可能是，携程为了推广，单方面返现给你的。也就是说，你要投诉这个返现问题，你只能找携程。酒店怎么和携程沟通与你无关了。

tips:告诉携程客服，如果不处理好这个问题，曝光博客和媒体。他们会慎重处理的（公关部门最头疼这个问题）。

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