我在入住前曾经两次给酒店打电话确认，酒店说只要订单成功，一切可以保证。

淡淡的风

更新于 2020-03-04 08:42:58

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LCK刘

更新于 2020-03-06 16:40:23

您好这个您可以放心！酒店居然两次都这样说了！哪个肯定回给您留下的！这个作为服务行业的基本。您大可放心！

尔是吾戒不掉的烟更新于 2020-03-04 10:31:06

网站和客户端上成功预订指定酒店、机票，预订过程中选择“我要返现”，订单已成交且满足相应条件后，即可享受到相应金额的返还优惠，让您可享受到更加优惠的价格。
酒店订单：在您入住酒店后，还需完成确认。返还的现金将在您完成确认且订单已成交后三个工作日内充入到“我的携程首页”－“资产账户”－“现金账户”。入住酒店后90天内确认有效。

苦哈哈的苦糖更新于 2020-03-04 00:05:50

入住酒店返现情况不一，有的酒店确认入住直接返，有的离店后需在网站申请返现，有的必须对酒店点评才返。后两种都有一定期限，一般一个月。回看你的评单页面，仍不清楚打电话问客服。

Candy-小A 更新于 2020-03-04 04:14:52

在携程订票界面点击申请返现，返现金额去携程钱包。

北海米兰更新于 2020-03-06 11:30:02

可能是没那么快吧。从下单到酒店确认需要时间的。不是即时的。

啊聪6488766424 更新于 2020-03-05 16:46:23

您好：您下单的时候请问有登录过您的账号吗？第二天登录后您在后台看看您是否有订单，如果没有正面您的订单不成功；如果有订单，您可以直接联系携程客户，真心帮您请采纳！

随便lhj 更新于 2020-03-05 03:25:38

您好，可能会有2个原因，第一个是因为系统还没有传到酒店，第二个是您的预定没有成功
希望我的回答能帮助到您，望采纳！

飞飞6585401747 更新于 2020-03-04 18:52:49

一般预订成功后携程会发送短信或者邮件给您，如果还不放心可以电话和酒店再确认一下，一般不会有问题的。

卷卷卷儿的奇思妙想更新于 2020-03-04 10:22:24

建议可以电话或者在线联系携程详细咨询一下呢，电话：10106666，在线的话点击右上角客服中心选择人工服务就可以了，另目前携程手机客户端也有在线客服了~~

问题：前几天入住的酒店，说可以返现30的，怎么还没反呀详情>>

回答：需要微信或电子邮件确认并点评才会返现。

回答：1、你要确定在预定的时候是勾选并使用了消费券的。这个很重要，如果忘记勾了是不行的。
2、返现是在你使用携程消费券成功预订并入住，且完成Email确认，订单成交后3个工作日内返现至您的现金账户。
3、如果上述步骤都对，且完成了确认后还是没有收到返现的话，建议拨打携程客服电话800-820-6666。

回答：预定的时候要用优惠券
入住成功后有份返现邮件发到您的指定邮箱
点击确认后1-3个工作日就会返现到您的携程帐户
如果一直没有收到
可以直接致电携程询问 1010 6666

问题：我在携程上预定的酒店是担保的形式，我不明白这样是成功了还是不成功，怎么没有形成订单呢详情>>

回答：可能没有成功，问一下携程网的人工客服吧，下面网址，进去以后点一下“国内机票”，然后在出来的对话框里输入“人工客服”，点击“发送”按钮，就会有人工客服和你说话了，欢迎点一下绿色的“采纳为最佳答案”，谢了
http://kefu.ctrip.com/

回答：应该是不成功，不然会有订单。可以问一下客服。

回答：订单成功确认后会有短信的，可以关注一下手机短信，另担保房型的话还是前台现付房费以及押金，后续离店后订单审核成交，担保的金额很快会按原渠道退回，呵呵，望采纳~~

问题：如果订了酒店，去了酒店没房怎么办？详情>>

回答：您好！目前还没遇到过这种情况。万一没房，马上联系携程客服10106666，要求立马解决。他们会赔偿由此产生的额外的路费和房价差。

回答：一般不会发生这种问题，你只拥有预定成功确认短信，酒店没房携程会帮你搞定的，放心吧！

回答：如果订了酒店，并且受到确认信心，去了酒店没房。那恭喜您，您中大奖了。只不过还是有些耽误时间。
下面是携程关于到店无房方面的承诺页面连接。
http://pages.ctrip.com/commerce/promote/201503/hotel/jd/index.html

问题：第一次使用携程，也不太清楚返现的规则，下了订单，也没什么提示的信息，今天确认返现，遭到拒绝。神马情况详情>>

回答：是不是没有用消费券啊。可以打客服电话让他们看看

回答：哪个环节出毛病了给携程打电话让帮你查一下就好了

回答：首先预订的时候要确认你有消费券，然后酒店可以返现并且预订的时候勾选返现。
最后入住后微信或电子邮件确认，评价。

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