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别调女孩
更新于 2020-03-15 11:38:19
携程要赚钱啊,为什么要退。。。
当然,你可以态度强硬的打客服电话投诉,要求退,一般还是会退给你。
侧颜浅笑 更新于 2020-04-01 14:58:41
可以改签的哦
升级为一等座

1.代购成功,未取票且发车前时间大于35分钟,可进入“我的携程”,点击火车订单根据提示申请改签。 
2.代购成功,已取票或发车前时间小于35分钟,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理改签即可。 

改签时间规则和改签手续费收取规则: 
1. 开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签至票面日期当日24:00之间的列车;不办理票面日期次日即以后的改签。开车前48小时-15天期间内,改签至距2. 开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5[%]的退票费。 
2.铁路部门规定,对于改签后新车票价格低于原车票价格的,退还差额,并对差额部分收取改签手续费:新票距发车时间15天以上的,差额不收改签费;48小时-15天(含)的,收取差额5[%]的改签费;24-48小时(含)的,收取10[%];不足24小时(含)的,收取20[%]。
changchang 更新于 2020-04-01 03:56:48
可以改签换成一等座的哦
星际小迷糊 更新于 2020-03-31 19:03:07
不可以,预订好了就不能更改了
我的爱松儿 更新于 2020-03-20 03:37:44
写的是保险全额退款,其实根本不退,坑人!!!网上订票必带保险,这网上还能订票吗?有不要保险的吗?票没买成,白扔20元。网络杀手!这个携程订票客服问题中纯粹没有保险费这项问题。对他们生意有利的问题都列出来,对消费者利益的问题一推625,解决不了
风中飘落的泪 更新于 2020-03-18 21:41:13
可以退票的 应该是一起退的
banana13142018 更新于 2020-03-18 08:24:42
火车票退票需到车站操作,看清预订时的告知,上面有说明。保险不退的。
黄瓜爱小番茄 更新于 2020-03-14 22:00:34
你选择了附加费就很难退,在购买车票要注意不需要的记得取消勾选,它默认是勾选的。
红月亮 更新于 2020-03-13 13:30:24
付款前,最下面有个系统默认“极速抢票”(系统会先给套餐用户买票),你可以选择不要套餐。

抢票成功,就相当于享受了这个套餐服务,退票的时候是不会退的。
问题:为什么买了火车票不能退  详情>>
回答:在火车站可以退票,但过期票是不能退的
回答:提前要咨询清楚,可能时时间日前太近了不好买
回答:你能把情况说详细点吗
问题:为什么我的手机上显示扬州到北京的火车票价貝295.5元,而不是279.5元呢?多出20元是啥原因?  详情>>
回答:有可能是保险,下单的时候没去掉。你查查看。
回答:可能是保险或邮寄费什么的,希望可以帮到您
回答:是携程上显示的吗??
问题:为什么我订购火车票总是加2O元,为什么?  详情>>
回答:你好,因为你默认购买了20元的套餐费,这个套餐没有什么用处,可以不买。当你选好车票点击预定——买票后,在订票方式为‘12306订票’’,登录后再支付,就不用多花钱了。
如果能帮到你,请点击绿色的‘采纳’,谢谢。
回答:默认优惠套餐取消不了,注册过12306账户的话,在左下角登录12306购票,没有多余费用……

帮到您,请点绿色采纳!
回答:首先,携程抢票在订单下方是会有很多选项会被勾选的。其中就包括是否接受邻近车次,是否接受异地上车(即买到前一站)。
订单上所有的操作都是有选择的,不是强制性的。您可以选择,也可以不选择,就算您不选择,携程也会帮您抢票。这些不是霸王条款。还希望您下次使用抢票程序的时候能多多留意。以免带来不必要的麻烦。
问题:燃油附加费调低,提前在携程订的机票可否退差额?  详情>>
回答:燃油费下调携程度假客人喜获退款 
 
 
2008年12月08日 
    在国泰、港龙航空宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费后,携程旅行网立即宣布,凡是属于下调范围内且尚未出票的客人,即使已支付了所有费用,也全部都能获得携程的差价退款。

    此次退款涉及上海北京等全国十余个出发城市的几千名游客,每位游客被退回150-200元不等(根据不同的出发地和航空公司退款金额略有不同),携程的累计退款费用超过百万元,客户均表示收到这笔退款是“意外的惊喜”。

    携程度假业务总监郭光表示:尽管这样主动联系客人退款会增加额外的操作成本及费用,但携程一贯重视客人的出游体验,力求最大化保障客人利益,以客户为中心,保障客人权益。如果遇到燃油附加费上调,只要客户的订单已确认,那么携程会负责买单上调的部分,而不会再向客户收费。这也是携程一贯的操作方式。

     据悉,此类退款在行业内尚处于“贵在自觉”的阶段,前不久新加坡航空公司下调燃油附加费,携程也是第一时间主动联系客人,办理退款事宜,受到客人的广泛好评。
 
回答:那直接在航空公司订的票岂不是退不了?
回答:那我是直接出票(明年1月份的票)的,那就没得退了吗?
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