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客服微信付款后，刚来到酒店，携程通知没房了，然后帮我联系另外一家，说是要留好凭证，会给我补偿
尼斯小水怪
更新于 2020-03-05 08:21:32
老邱-志古
更新于 2020-03-08 01:09:06
订酒店的订单，
订酒店成功后携程发的通知，
携程通知没房的短信啊或电话啊(时间、内容、通知你此事的客服编号等)
携程帮你联系的另外一家酒店的名称，入住证明(如: 发票、住宿清单、带日期的酒店住宿相片）等，
最好致电: 1010-6666 问清楚，以免因缺乏相关资料无法申请赔偿造成经济损失。
订酒店成功后携程发的通知，
携程通知没房的短信啊或电话啊(时间、内容、通知你此事的客服编号等)
携程帮你联系的另外一家酒店的名称，入住证明(如: 发票、住宿清单、带日期的酒店住宿相片）等，
最好致电: 1010-6666 问清楚，以免因缺乏相关资料无法申请赔偿造成经济损失。
啊聪6488766424
更新于 2020-04-01 12:45:16
在携程网上订北京一间民宿、订好后店家要我取消订单，你可以直接到我的订单中点击取消，房费会自动退回原支付账户，一个星期内到账，有疑问，联系携程客服，电话 10106666
摄影师-印
更新于 2020-03-31 18:21:12
打携程客服电话投诉
迷人小祖宗1
更新于 2020-04-03 10:48:18
是谁更换的宾馆？
如果是你在付款后，携程也确定了该酒店的该房型，而你到店后无房间而导致的更换宾馆，那么由携程赔付首晚房费。
如果是你在付款后，携程联系酒店后确认该房型无房，这种携程会给你电话，取消订单并退回支付的房费，没有补偿。
如果是你在付款后，自行更换宾馆，那么订单的房费不退，也不会有补偿的。
如果是你在付款后，携程也确定了该酒店的该房型，而你到店后无房间而导致的更换宾馆，那么由携程赔付首晚房费。
如果是你在付款后，携程联系酒店后确认该房型无房，这种携程会给你电话，取消订单并退回支付的房费，没有补偿。
如果是你在付款后，自行更换宾馆，那么订单的房费不退，也不会有补偿的。
hahacoon
更新于 2020-04-02 10:52:28
是你要变宾馆了吗，如果付款已经成功协议上有需要提前支付房费的话，你的钱应该不能退回去。你只能打人工客服问一下吧
伊染华泪蹒跚
更新于 2020-04-01 13:25:08
您好！携程会问您支付由此引起的额外费用的。
只适合被遗忘
更新于 2020-03-06 12:35:26
您好！录音、订单、其他酒店发票都要保留好。
问题：预定信谊酒店1间2晚，还没付款，不过携程网己确定，我自己己打电话问过，有登记，会不会到了那里就没房了！很担心，拖个小宝，没房就麻烦啊！第一次网上订房！ 详情>>
回答：只要你预定成功一般没什么问题。如果有问题，可以致电携程客服10106666
望采纳
望采纳
回答：携程给予你确定你的预定，到那天会有房为你保留的
问题：如果订了酒店，去了酒店没房怎么办？ 详情>>
回答：您好！目前还没遇到过这种情况。万一没房，马上联系携程客服10106666，要求立马解决。他们会赔偿由此产生的额外的路费和房价差。
回答：一般不会发生这种问题，你只拥有预定成功确认短信，酒店没房携程会帮你搞定的，放心吧！
回答：如果订了酒店，并且受到确认信心，去了酒店没房。那恭喜您，您中大奖了。只不过还是有些耽误时间。
下面是携程关于到店无房方面的承诺页面连接。
http://pages.ctrip.com/commerce/promote/201503/hotel/jd/index.html
下面是携程关于到店无房方面的承诺页面连接。
http://pages.ctrip.com/commerce/promote/201503/hotel/jd/index.html
问题：已经订单付款，突然携程没有房间，要么退款，要么改订 详情>>
回答：预付的订单有可能发生这种情况，因为携程的房态显示不可能是实时的，所以下单的时候看到有，但是当携程去和酒店下单的时候，酒店没房了，那就至于取消订单换其他的了。
回答：是订单还没确认是吧，只是扣款了？没房，退款打10106666，和携程说明情况，会免费退款的。
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