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客服微信铁路免收退票费扩至全国
网友投稿发布于 2020-06-06 10:15:08
本报讯（记者 金可）昨日，中国国家铁路集团有限公司发布，此前只针对乘火车进出武汉的旅客免费退票政策扩展到全国。自2020年1月24日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
国铁集团相关部门负责人介绍，为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客，提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务。
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