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本报讯(记者 金可)昨日,中国国家铁路集团有限公司发布,此前只针对乘火车进出武汉的旅客免费退票政策扩展到全国。自2020年1月24日零时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
国铁集团相关部门负责人介绍,为自愿改变行程的旅客提供便利,对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客,提供便捷换乘服务,不办理异站换乘业务。
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