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　　2020国家大剧院退票制度

　　退票时间：已购票观众可于即日起至2020年6月30日，在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。

　　为了更好的服务观众，为观众提供更加便捷的退票服务，特别是减少线下购票观众的出行，现就退票事宜温馨提示如下：

　　退票方式：

　　一、通过大剧院票台或电话购票的观众，无需来现场办理退票，可通过电脑在线登记退票申请。请您按表格内容逐一填写，经核对信息无误后，我们将在三个月内安排退款，票款将退回到您提供的汇款账户中。闭馆期间，暂不开放售票处现场接待。

　　线下购票观众退票申请表 (请复制下方链接，用电脑打开填写)

　　http://tuipiao.chncpa.org/

　　二、通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众，退票方式不变。不论是否出票，您都无需任何操作，我们将在三个月内尽快为您安排退票，票款将退回到您原支付账户。

　　三、通过大剧院指定的票务代理(大麦、永乐、中票、中演、猫眼)渠道购买演出票观众，退票方式不变。请您于即日起联系相应购票平台办理退票手续。如您对退票事宜有疑问，请与原购票渠道联系。

　　四、以上退款金额均以购票实际支付金额为准。退票完成后，如使用大剧院会员积分换票的，积分将自动退回原账户。如使用过会员活动权益(周末音乐会权益、艺术讲座权益)的，相应会员权益会自动退回账户，相应权益包会在疫情结束后延期三个月。非可售票、赠票不接受退票。

　　【退票联系电话】

　　国家大剧院服务电话010-66550000，闭馆期间，服务时间为每天9:30-18:00。

　　购票平台服务电话：

　　1、大麦400-610-3721

　　2、永乐4006-228-228

　　3、中票400-880-2880

　　4、中演400-818-3333

　　5、猫眼 10105335

　　购票平台服务时间，请以其平台通知为准。

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