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端午小长假期间，为了方便旅客购票乘车，解决老年人等“脱网”旅客不会使用智能手机网络购票等问题，北京西站在南西售票厅、北售票厅新开设无障碍敬老“慢”窗口，为老年人提供购票、咨询、12306网站注册等服务。同时窗口设有专用座椅，避免服务过程中旅客长时间站立。

为提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，北京西站在“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供接送站服务，对携带大件行李、婴儿车的旅客，由专人核验车票后引导，乘直梯直接到达站台乘车，有效解决大件行李、婴儿车乘梯隐患问题。制作“爱心接力卡”，通过“036”岗位联动机制，为旅客提供无缝衔接的爱心服务。在“036”候车室设置“重点帮扶区”，针对无法久坐的老人、手术后无法坐立的旅客提供可躺式座椅。

另外在便民服务方面，北京西站在北二楼大厅12306服务台处设置免费口罩领取机，通过扫描领取机上的二维码就可以免费领到一枚独立包装的一次性口罩，携带儿童出行的旅客可以到12306服务台领取一枚独立包装的儿童口罩应急；在南北值班站长接待处设置“智能急救站”，配备有AED（自动体外心脏除颤器）、小伤口处理包等急救用品，方便旅客及时获得院前紧急自救互救；积极推广无接触服务，站内直梯安装无接触式语音呼梯系统，旅客无需触摸按钮即可使用直梯。（记者 孙宏阳）

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回答：需要安检啊！很多东西都是不让进的！同意坐机场快轨再倒地铁。北京路面交通废了，天天巨堵！😢 详情 >

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回答：这个看你个人的喜好的，一般3月底是樱花季。 详情 >

问题：携程怎么使用优惠券呢

回答：初次到北京，考虑住在王府井附近，交通便利，购物，餐饮都方便。可以给八达岭长城留一天，德外有正规旅游大巴，北京旅委也会发短信提示。市内的时间可以考虑16日下午就在王府井附近逛逛，吃特色小吃或者东来顺碳锅涮肉。17日一天留给天安门，故宫，以及附近的... 详情 >

问题：北京北站到八达岭长城的火车问题

回答：有些景点集中在市中心，但长城、颐和园就较远。2-3天紧凑些只能玩主要景点，而且十一期间景点到处都是人，买票、游览都会排队，天安门、故宫安检也会排长队，所以提前做好准备，最好都尽量赶早。来北京，不必带很多现金，基本各餐厅、商场都能微信支付或刷卡... 详情 >

问题：一直是已扣款中票中的状态，客服回复出票慢，但能携程网100[%]出票的保证靠谱么？北京

回答：1，因为不知道您父母的年龄，还有之前是否去过北京，以及有什么兴趣爱好。所以给您一些建议参考一下。2，第一天，因为刚到北京，车马劳顿，以游览为主，少走路。看一下天安门广场，毛主席纪念堂，故宫博物院，还有人民大会堂，国家博物馆。但是请注意毛主席纪... 详情 >