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为提升游客入馆速度、减少景区排队现象，切实优化到馆观众参观体验，自2021年9月9日起，北京天文馆正式实行“无纸化”售、检票服务。观众可通过网上实名制分时段预约参观，请务必携带本人身份证原件核验入馆。

“无纸化”实行后，为了让您拥有更加完美的参观游览体验，小编准备了一份详尽的入馆攻略。

一、无纸化新体验-线上预约购票

公众号购票，可预约购买3日内展厅票、剧场票

美团、大众点评网购票，可预约购买3日内含当日展厅票

提示：如遇展厅票、剧场票售罄，未提前预约的观众无法入馆。

二、无纸化新体验-“一秒”检票入馆

1.身份证核检

如所有购票人均携带身份证，优先刷身份证“一秒”检票入馆或剧场。（一人一证）

2.检票码核验

如购票人未携带或未办理身份证，可刷本人身份信息对应的检票码检票入馆或剧场（一人一票码）

3.纸质票核验

如购票人订单中含有免费票或兑换票，须持符合免费优惠政策的相关证件或纸质兑换券到人工窗口核验，领取纸质票入馆或剧场（一人一票）

提示：

如购票人非本人，请提前保存订单详情页的检票码截图，方便现场查看剧场座位信息；如无法查看检票码或座位信息，可持本人身份证到人工窗口或服务台提供订单手机号核实领取纸质票；剧场内可能遇到信号较弱情况，请提前截图保存订单详情页的座位信息。

三、无纸化新体验-取消订单及时退票

如购票人需要取消行程，在有效时间段内申请退票（票款7个工作日内延原支付方式退还）。

展厅票：需在预约参观时段结束前30分钟申请；

剧场票：需在开场前30分钟以上申请；

活动票：退票时限以活动通知为准；

同一订单只支持整单退款，不支持多次、部分退款（超过退票时限、已检票或已出票，无特殊情况恕不退换）。

注意事项

1.疫情防控期间，入馆参观须出示绿色“健康码”，全程佩戴口罩，与他人保持1.5米以上距离，请配合做好疫情防控工作！

2.如您有任何疑问或者需要帮助，请致电北京天文馆咨询电话：010-68312517。

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