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　　国家博物馆退票流程规则须知

　　采取全员实名免费预约参观。未满14周岁(含)的未成年人，须由成年人代为预约，并与预约人同步核验入馆。

　　观众须使用实名注册手机号码进行预约，每个账号每个参观日可至多预约5人(其中一个订单中14周岁以下未成年人不超过三人)。每个证件号每日只能预约一次。使用虚拟手机号码完成注册的相关账号将被及时清理，同时取消相关预约。

　　观众可至多提前7日在“国家博物馆”官网(移动端)和微信公众号、小程序及官方 APP预约,每日分为9:00-11:00、11:00-13:30、13:30-16:30三个预约入馆时段(预约放票时间为每日17:00，退票截止时间为参观当日15:00。本馆将在后台动态释放退票，请及时关注预约平台)。预约成功后，系统自动发送预约成功消息通知，请妥善保存。

　　参观当日，请凭本人预约证件原件和预约成功信息，严格按预约时段从北门西侧入馆参观，错过预约时段将谢绝入馆。观众入馆时须配合进行证件核验。军人(含退役军人)、残疾人、60岁以上老人凭本人预约成功信息、优待证件和预约证件原件，可在所预约时段内优先进行证件核验入馆。

　　观众预约账号累积3次未履约(未履约行为包括：入馆时未带预约证件原件进行核验、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观等)，该账号将被限制预约30天。

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