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　　2023中秋国庆北京7大火车站起售时刻表

　　北京西站、北京丰台站：8点起售

　　北京站、北京朝阳站：10点起售

　　北京北站：12点起售

　　北京南站：12点30分起售

　　清河站：16点起售

　　中秋、国庆假期能否购买学生票?

　　按照2023年1月1日施行的《铁路旅客运输规程》，具备购买学生票条件的旅客，每学年可购买家庭居住地至院校所在地之间4次单程的学生票。

　　注意：每学年是指10月1日至次年的9月30日。

　　注册12306账户时，发现自己的手机号码已被占用怎么办?

　　如果遇到此类情况，请使用本机号码拨打铁路12306客服电话，在经过核实无误后，客服工作人员会帮您进行手机号码解绑。

　　怎么办理改签?退票费怎么收?

　　旅客可办理一次改签，在铁路部门有运输能力的前提下(仅限非跨境车票)：

　　■开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

　　■开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

　　■开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

　　关于退票费(仅限非跨境车票)：

　　■开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费。

　　■票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　■开车前48小时至8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

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