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为贯彻落实习近平总书记强调的“以人为本”的服务宗旨，针对一年一度的春运高峰，通过在邵阳市火车南站开展“益”路与爱同行志愿服务活动，进一步创建平安和谐春运，共建文明幸福城市，提升邵阳城市品味，缓解邵阳回乡、返乡和外出旅客出站、进站、售（取）票、侯车压力，向社会宣传倡导"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神。
一、活动时间：
2020年1月21
上午  8：30-11：30
二、活动地点：邵阳市火车南站
三、活动主题：与爱同行
组织活动内容前期准备：
1、志愿者岗前服务前进行春运安全知识、服务须知学习。
2、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况，并准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
志愿者服务内容：
在自动售（取）票机进行引导和协助乘客取票、购票等；在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；针对老、弱、病、残、孕及有需要的旅客，为其提拉行李，发挥志愿服务活动的最佳效能；服务台问询、提供简单便民服务，解答旅客相关的问题。
为回乡乘客提供乘车路线。
服务主要区域：候车室、售票厅、出站口、
进站口等活动要求
1、志愿者每日于8：20准时到达火车站进站口集合，不得迟到早退，每天组织志愿者进行服务。
2、不得谋私利，利用私权，违反相关规定，为他人谋私利。
3、志愿者应注意形象、礼貌待人、文明用语、注意安全、不得随意离开自己的岗位，应相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
4、对活动开展情况及时总结，做到一天一小结。
5、志愿者必须穿戴指定衣服、绶带、红袖章等。