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【北京旅游网报道】2020年中国国际服务贸易交易会9月4日在北京开幕。这是新冠肺炎疫情之后我国首场国家级线下重大经济贸易盛会，持续至9月9日。本届服贸会采取“1+8+N”的举办模式，即1个综合展区、8个专题展区和若干功能服务区。其中以“旅游公共服务惠民生”为主题的旅游公共服务展在服贸会精彩亮相。

旅游公共服务展，展示了近年来北京市旅游公共服务体系建设的成果。重点从旅游公共信息服务、旅游公共安全保障、旅游交通便捷服务、旅游咨询服务、旅游行政服务等五大方面，以图文、视频、实物情景再现等方式，突出旅游公共服务的标准化、智能化、便利性等特色，展现旅游公共服务的新发展。

一是突出标准化。立足游客需求，加强公共服务设施标准建设，优化旅游公共服务内容。制定《北京市旅游公共服务设施改造建设技术手册》《北京市A级旅游景区导览标识设置规范》，明确建设标准和补贴标准，指导各区建设改造景区旅游公共服务设施。现场设置家庭卫生间样板间和标识展区，展示厕所应急报警、智能管理、新风除臭、紫外线消杀、厕位占用、空气指标、节能降耗等功能。

二是突出智能化。充分利用现代网络技术，为游客提供高效精准的信息化服务，提高游客出行满意度。设置智慧旅游服务展台，游客通过手机即可查询全市A级旅游景区的虚拟导游、游览攻略、游玩推荐、手绘地图等服务。设置景区运行监控系统和安全监控系统展板，展示本市景区游客数量、安全预警等情况。与中国移动、联通、电信三网合作，及时向旅行团队、游客提供短信提示服务，引导旅游出行。

三是突出便利性。积极落实无障碍专项行动，制定北京市4A级及以上旅游景区无障碍设施服务指南，提升无障碍设施建设水平，引导残疾人、老年人等特殊群体走到户外，享受旅游服务。现场设置特殊群众旅游展区，展示安全预警智能地板、新型轮椅、步行辅助、足膝保健等特殊群体旅游装备用品。设立旅游公交展板，介绍旅游公交线路。设置全市布局188个旅游咨询服务点分布图和专门服务台，由志愿者向观众提供旅游咨询服务。

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