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　　京津冀定制快巴乘车须知(证件+退票)

　　01乘坐定制快巴无需换取纸质车票，乘客须携带【身份证原件】，通过车载人脸识别终端刷脸验证乘车出行，未携带证件将无法乘车，电子票或者验票码仅作为购票凭证。

　　02乘客应提前10分钟到达上车候车点，因乘客自身原因导致未能乘车，相关责任及损失由乘客自行承担。

　　03下单时，支持微信支付，订单提交成功后，请在规定时间内完成支付，逾期订单将会自动取消;购票成功后即可获得电子客票，您可以在【我的订单】页面找到客票订单信息。

　　04乘客通过公众号-定制快巴-【我的行程】点击车牌号码，可在发车前30分钟查看车辆实时位置(车辆位置仅供参考)。

　　05平台支持在线退票功能，【首发站】发车前可在线申请免费退票，发车后不予退票。

　　06定制快巴竭诚为所有乘客提供服务，平台无权限制任何乘客购票乘车，因乘客个人原因导致无法订(购)票、发生退票的，请认真核对、核查本人身份信息有无缺失、异常或是否具备进京通勤条件。

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